ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг по проведению творческих мастер-классов
Индивидуальный предприниматель Малышкина Дарья Васильевна, ИНН 540443973209, ОГРНИП 320547600151580, адрес: город Новосибирск, ул.Ленина 28, email: artdomsv@gmail.com, телефон: 89133962106, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания услуг на нижеследующих условиях.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием условий) признается совершение Заказчиком действий по оплате услуг и/или записи на мастер-класс.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Мастер-класс — образовательное (просветительское) мероприятие, проводимое Исполнителем в групповой или индивидуальной форме, направленное на освоение Заказчиком определенных творческих техник и приемов.
1.2. Услуга — деятельность Исполнителя по организации и проведению мастер-класса, включающая: предоставление оборудованного места, материалов, инструментов, инструктажа, демонстрации техники и сопровождения в процессе работы.
1.3. Результат творческой работы — материальный объект (картина, изделие и т.п.), созданный Заказчиком в ходе мастер-класса.
1.4. Акцепт — оплата услуг Заказчиком в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящей Оферты.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по проведению мастер-класса в соответствии с программой, датой, временем и стоимостью, указанными на сайте Исполнителя www.artdomsv.ru и/или в информационных материалах, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Предметом договора является процесс обучения (проведение мастер-класса), а не создание Результата творческой работы определенного качества. Услуга считается оказанной в момент завершения мастер-класса (окончания времени, отведенного на его проведение).
2.3. Исполнитель не гарантирует и не несет ответственности за:
- художественную ценность, эстетические характеристики или степень завершенности Результата творческой работы;
- субъективную удовлетворенность Заказчика своим Результатом творческой работы.
Результат творческой работы зависит от индивидуальных способностей, старания и восприятия Заказчика и не является предметом договора.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Запись на мастер-класс осуществляется через сайт, по телефону или иным способом, указанным на сайте Исполнителя.
3.2. Услуга оказывается в дату и время, согласованные с Заказчиком при записи. Продолжительность мастер-класса определяется программой.
3.3. Исполнитель предоставляет Заказчику материалы, инструменты и оборудование, необходимые для прохождения мастер-класса.
3.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (ассистентов, преподавателей) для проведения мастер-класса, оставаясь ответственным за качество услуги.
3.5. Результат творческой работы передается Заказчику по завершении мастер-класса. Передача Результата творческой работы не является отдельной услугой и не влияет на факт оказания услуги по обучению.
3.6. Перенос, отмена и опоздание:
- Заказчик вправе перенести запись не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала мастер-класса, уведомив Исполнителя способом, указанным на сайте. Перенос осуществляется однократно и без дополнительной платы.
- При отмене записи менее чем за 24 часа до начала или при неявке Заказчика оплата не возвращается, если иное не согласовано сторонами.
- При опоздании Заказчика мастер-класс начинается в назначенное время и заканчивается в срок, установленный программой. Продление времени по причине опоздания Заказчика не производится.
- Исполнитель вправе отменить или перенести мастер-класс при недоборе группы (менее 3 участников) или по техническим причинам, уведомив Заказчика не позднее чем за 12 (двенадцать) часов. В этом случае оплата возвращается в полном объеме либо переносится на другую дату по выбору Заказчика.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с ценами, указанными на сайте Исполнителя на дату записи.
4.2. Оплата производится в размере 100% предоплаты, если иное не указано на сайте.
4.3. Акцепт Оферты (оплата) означает согласие Заказчика со всеми условиями настоящего договора.
4.4. Стоимость расходных материалов включена в цену услуги. При порче материалов или повреждении инструментов по вине Заказчика Исполнитель вправе потребовать возмещения их стоимости в размере, указанном в прайсе Исполнителя.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется оказать услугу качественно и в согласованные сроки.
5.2. Заказчик обязуется соблюдать правила поведения и техники безопасности, установленные Исполнителем, бережно относиться к имуществу и материалам Исполнителя.
5.3. Заказчик несет ответственность за ущерб, причиненный имуществу Исполнителя (мебель, оборудование, инструменты, помещение), в соответствии с законодательством РФ.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за порчу личной одежды, обуви, аксессуаров и иных личных вещей Заказчика, возникшую в ходе мастер-класса. Заказчику рекомендуется использовать одежду, которую не жалко испачкать, либо защитную одежду, предоставляемую Исполнителем (при наличии).
6. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ
6.1. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком в полном объеме с момента завершения мастер-класса.
6.2. Подтверждением факта оказания услуги является присутствие Заказчика на мастер-классе и (или) подписание акта (при его оформлении).
6.3. При обнаружении недостатков услуги Заказчик вправе заявить об этом Исполнителю непосредственно в ходе мастер-класса или в течение 3 (трех) календарных дней с даты его проведения.
6.4. Недостатком услуги не является:
- несоответствие Результата творческой работы ожиданиям или представлениям Заказчика;
- субъективная оценка художественного качества созданной работы;
- отсутствие у Заказчика специальных навыков и способностей до начала мастер-класса.
7. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
7.2. При отказе Заказчика от договора до начала мастер-класса возврат производится за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с подготовкой к проведению конкретного мастер-класса (в том числе приобретение расходных материалов, резервирование места).
7.3. Если мастер-класс фактически проведен (услуга оказана в полном объеме), возврат денежных средств не производится.
7.4. Если Заказчик покинул мастер-класс досрочно по собственной инициативе, услуга считается оказанной в объеме, предоставленном до момента ухода. Возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанной части услуги и понесенных расходов.
8. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ УЧАСТНИКОВ
8.1. Участие несовершеннолетних:
- Дети в возрасте до 12 лет участвуют в мастер-классе только в сопровождении законного представителя (родителя, опекуна) либо при наличии письменного согласия законного представителя.
- Законный представитель, сопровождающий ребенка, несет ответственность за его поведение и безопасность в течение всего мастер-класса.
- Исполнитель не несет ответственности за поведение несовершеннолетнего участника и за вред, причиненный им третьим лицам или имуществу Исполнителя.
8.2. Групповые мастер-классы:
- Минимальное и максимальное число участников группового мастер-класса определяется программой и указывается на сайте.
- При недоборе группы Исполнитель вправе отменить или перенести занятие в порядке п. 3.6 настоящей Оферты.
8.3. Подарочные сертификаты (при их наличии):
- Срок действия подарочного сертификата — 6 месяцев с даты приобретения, если иное не указано на самом сертификате.
- Сертификат не подлежит обмену на денежные средства.
- При отказе от использования сертификата возврат денежных средств производится в порядке, установленном для отказа от услуг (раздел 7), с учетом фактически понесенных расходов.
9. ФОТО- И ВИДЕОСЪЕМКА. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Исполнитель вправе вести фото- и видеосъемку мастер-класса для внутренних, отчетных и рекламных целей.
9.2. Публикация изображения Заказчика (в том числе фотографий, видеозаписей, где он узнаваем) осуществляется только при наличии его согласия. Согласие может быть дано устно в ходе мастер-класса либо письменно. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие, направив уведомление Исполнителю.
9.3. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте Исполнителя.
9.4. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных и дает согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения договора.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуги по причинам, зависящим от Заказчика (неявка, опоздание, досрочный уход).
10.3. Все споры разрешаются путем переговоров. Обязателен досудебный претензионный порядок. Срок ответа на претензию — 10 (десять) календарных дней с даты ее получения.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте, если иной срок не указан. Изменения не распространяются на уже оплаченные услуги.
11.2. Во всем остальном, что не предусмотрено Офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.
11.3. Актуальная версия Оферты размещена на сайте: www.artdomsv.ru